Bulut Santral Nedir?
Bulut Santral Nedir?
Bulut santral kullanımı, herhangi bir yazılım ve donanıma gerek kalmadan sadece internet üzerinden gelen çağrıların cevaplanmasına olanak sağlar. Günümüzde yeni nesil iletişim sistemi olarak bilinen bir hizmeti kapsamaktadır. Bir diğer adı sanal santral olan bu hizmet, düşük maliyetli bir abonelik sistemi ile istenen her yerden görüşme yapabilmeye olanak sağlar. Kolay ve hızlı bir kuruluma sahiptir. Bu santralde tek bir numara üzerinden birden fazla arama yapılabilme gibi bir işlem söz konusudur.
Bulut Santral Avantajları Nelerdir?
Ankara santral noktalarında ve çok fazla alanda kullanılan bulut santral hizmeti, birçok avantaj sağlamaktadır. Bu avantajlardan bahsedilecek olursa;
- Bulut santrallerin kurulumu, diğer santrallere göre daha ekonomik olup, kişileri ekonomik açıdan zorlamamaktadır.
- Sanal santral kurulumu için herhangi bir yatırım maliyetine gerek duyulmamaktadır. Genellikle aylık olarak kiralanarak kullanım sağlanabilir.
- Kablolar ile bir santrale bağlı kalınmadığı için ister telefon ister bilgisayarla, ofisin her zaman yanında bulundurma imkânı tanımaktadır.
- Bulut santral kurmak için herhangi bir fiziksel işlemin olmasına gerek olmadığı için birkaç dakika içinde kurulum tamamlanmaktadır.
- Sanal santraller kesintisiz iletişim sağlar. Herhangi bir elektrik kesintisinden etkilenmez.
- Güvenlidir.
- Güncelleme ve bakım işlemleri ücretsizdir.
- Genişletilmesine imkân tanır. Dış hat ve dâhili sayılar artırılabilir.
- Ses kayıt sistemi sayesinde müşteri memnuniyetini ön planda tutmak için gerekli kontrollerin yapılmasını sağlar.
- Cihazlara yüklenen uygulamalar sayesinde, aramalar yapılabilir ve gelen çağrılara cevap verilebilir.
- Santralde herhangi bir elektrik kesintisi durumunda aramalar otomatik olarak mobil cihazlara yönlendirilmektedir.
Bulut Santral Özelikleri Nelerdir?
Bulut santral kurulumu hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleşmektedir. Özellikleri bakımından birçok firma, bu santrali tercih etmektedir. Özelliklerinden bahsetmek gerekirse;
- Bulut santralde aranan çağrılara, istenilen kayıtlı seslerden herhangi biri dinletilebilir. Robot operatör servisi ile hızlı bir şekilde aramaların cevaplanması sağlanmaktadır.
- Uzun süre depolama hizmeti sağlayarak, yapılan görüşmelerin kaydedilmesine olanak tanımaktadır.
- Sesli mesaj özelliği ile bir kullanıcıdan veya dışarıdan gelen sesli aramanın, aboneye yönlendirilmesini sağlamaktadır.
- Sanal santraller eş zamanlı olarak birden fazla çağrıyı cevaplayabilirler.
- Kullanıcılarına yazılım entegrasyon desteği sağlamaktadır.
- Bulut santral sistemi üzerinden personellere yetki dağıtımı yapılmaktadır.